Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 16. Januar 2026

1. Einleitung

Yuri Ferreira Marques (auch bekannt als "Vakugan", im Folgenden "wir", "uns" oder "der Dienst") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, nutzen, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Plattform Vakugan nutzen.

Diese Richtlinie entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen in Spanien.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist:

Yuri Ferreira Marques (Vakugan)
Email: info@vakugan.com

3. Von uns erfasste Informationen

3.1. Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Registrierungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort und andere Informationen, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos angeben
Profilinformationen: zusätzliche Daten, die Sie Ihrem Benutzerprofil hinzufügen
Rechnungsdaten: Daten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind, verwaltet über Polar.sh
Kommunikationsinhalte: Nachrichten, Konversationen und Inhalte, die Sie über die Plattform erstellen oder teilen
Support-Informationen: Anfragen, technische Supportanfragen oder Kommunikation mit unserem Team

3.2. Automatisch erfasste Informationen

Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie mit dem Dienst interagieren, einschließlich Nutzungszeit, genutzter Funktionalitäten und Navigationsmuster
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen und Verbindungsdaten
Cookies und ähnliche Technologien: mittels Cookies, Web-Beacons und Tracking-Technologien erfasste Informationen (siehe unsere Cookie-Richtlinie)
Systemprotokolle: Aufzeichnungen von Aktivitäten, Fehlern und Systemereignissen

3.3. Informationen von Dritten

Wir können Informationen über Sie von Drittanbieterdiensten erhalten, wenn Sie sich über unsere Plattform mit diesen verbinden, wie z.B. Informationen von Social-Media-Konten oder integrierten Messaging-Diensten.

4. Wie wir Ihre Informationen nutzen

4.1. Bereitstellung des Dienstes

Wir nutzen Ihre Informationen zur Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Dienste, einschließlich:

Verwaltung Ihres Kontos und Authentifizierung
Abwicklung von Transaktionen und Verwaltung Ihrer Wallet
Erleichterung der Omnichannel-Kommunikation über mehrere Kanäle
Bereitstellung von Funktionen der künstlichen Intelligenz
Verarbeitung von Aktualisierungen und Verbesserungen des Dienstes

4.2. Kommunikation

Wir können Ihre Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren über:

Dienstaktualisierungen und neue Produkte oder Funktionen
Wichtige Benachrichtigungen zu Ihrem Konto
Beantwortung Ihrer Anfragen und Supportanfragen
Marketinginformationen (mit Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich)

4.3. Sicherheit und Betrugsprävention

Wir nutzen Ihre Informationen, um technische Probleme, Sicherheitsfragen, Betrug oder missbräuchliche Aktivitäten, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen könnten, zu erkennen, zu verhindern und zu beheben.

4.4. Analyse und Verbesserungen

Wir analysieren die Nutzung des Dienstes, um zu verstehen, wie er genutzt wird, Probleme zu identifizieren und die Benutzererfahrung sowie die Leistung des Dienstes zu verbessern.

4.5. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Wir können Ihre Informationen verwenden, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, auf rechtliche Anfragen zu reagieren oder unsere Rechte und die unserer Nutzer zu schützen.

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung des Dienstes gemäß unseren Nutzungsbedingungen
Einwilligung: Wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben
Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Dienste, Gewährleistung der Sicherheit und Betrugsprävention
Rechtliche Verpflichtung: Zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen

6. Weitergabe und Offenlegung von Informationen

6.1. Drittanbieter von Dienstleistungen

Wir geben Informationen an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen, einschließlich:

Polar.sh: Für die Rechnungsverwaltung, Zahlungsabwicklung und Dienstaktualisierungen
Hosting- und Cloud-Dienstleister
Analyse- und Überwachungsdienste
Anbieter von Kommunikations- und Messaging-Diensten

Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Informationen zu schützen und dürfen diese nur für die spezifischen Zwecke verwenden, für die sie beauftragt wurden.

6.2. Drittanbieter-Integrationen

Wenn Sie sich über unsere Plattform mit Drittanbieterdiensten (wie WhatsApp, Instagram, Telegram usw.) verbinden, geben wir die notwendigen Informationen weiter, um diese Integrationen bereitzustellen, gemäß den Bedingungen und Datenschutzrichtlinien jedes Dienstes.

6.3. Gesetzliche Anforderungen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss, Gerichtsverfahren oder behördliche Anfragen vorgeschrieben ist, oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit oder die unserer Nutzer zu schützen.

6.4. Geschäftsübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder des Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Informationen als Teil dieser Transaktion übertragen werden, unter denselben Datenschutzverpflichtungen.

7. Datensicherheit

Wir implementieren geeignete technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Jedoch ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

8. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt. Wenn wir Ihre Informationen nicht mehr benötigen, werden wir sie sicher löschen oder anonymisieren.

9. Ihre Rechte (DSGVO und spanisches Recht)

Gemäß der DSGVO und der spanischen Datenschutzgesetzgebung haben Sie die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie der persönlichen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung: Sie können beantragen, dass wir ungenaue oder unvollständige Informationen korrigieren.
Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer persönlichen Daten beantragen.
Widerspruchsrecht: Sie können unter bestimmten Umständen der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten widersprechen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen beantragen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Informationen einschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können beantragen, dass wir Ihre persönlichen Daten an einen anderen Dienstleister übertragen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Recht auf Beschwerde: Sie können eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzt haben.

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie uns unter info@vakugan.com kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist beantworten.

10. Internationale Übermittlungen

Ihre Informationen können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden. Wenn wir solche Übermittlungen vornehmen, implementieren wir geeignete Schutzmaßnahmen, wie von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen ein angemessenes Schutzniveau erhalten.

11. Datenschutz Minderjähriger

Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir sammeln nicht absichtlich persönliche Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn wir feststellen, dass wir Informationen von einem Minderjährigen ohne elterliche Zustimmung gesammelt haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen zu löschen.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie durch einen prominenten Hinweis im Dienst oder per E-Mail informieren. Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieses Dokuments angegeben.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie uns unter info@vakugan.com kontaktieren.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 16. Januar 2026 aktualisiert.