Nutzungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 16. Januar 2026
1. Annahme der Bedingungen
Durch den Zugriff auf und die Nutzung der von Yuri Ferreira Marques (auch bekannt als "Vakugan") betriebenen Vakugan-Plattform (im Folgenden "der Dienst") erklären Sie sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden und sind an diese gebunden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.
2. Beschreibung des Dienstes
Vakugan ist eine Omnichannel-Messaging-Plattform, die es Benutzern ermöglicht, Geschäftskonversationen über mehrere Kommunikationskanäle (WhatsApp, Instagram, Telegram, E-Mail usw.) an einem Ort zu verwalten, mit Integration von künstlicher Intelligenz.
Der Dienst umfasst Funktionen zur Konversationsverwaltung, KI-gestützte Automatisierung, Integrationen mit Drittanbieterplattformen sowie Analyse- und Berichterstellungstools.
3. Berechtigung
Um den Dienst nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und die rechtliche Fähigkeit besitzen, verbindliche Verträge abzuschließen. Mit der Registrierung erklären und garantieren Sie, dass Sie diese Anforderungen erfüllen.
4. Wallet-System und Abrechnung
4.1. Benutzer-Wallet
Jeder Benutzer hat eine mit seinem Konto verbundene Wallet (virtuelle Geldbörse). Die Nutzung der Plattform führt zu Verbräuchen, die automatisch vom verfügbaren Guthaben in Ihrer Wallet gemäß den für jede Operation oder genutzte Funktionalität festgelegten Tarifen abgezogen werden.
4.2. Abrechnungsmanagement
Die Abrechnung, Preisaktualisierungen, Zahlungsverwaltung und alle anderen Aspekte im Zusammenhang mit der Erhebung der Servicegebühren werden über Polar.sh verwaltet, einem Drittanbieterdienst, der auf Zahlungsabwicklung und Abrechnung spezialisiert ist.
4.3. Auszahlung von Geldern
Die in der Wallet eingezahlten Gelder sind ausschließlich für die Nutzung des Dienstes bestimmt. Grundsätzlich ist die Auszahlung von Geldern aus der Wallet nicht gestattet. Eine Auszahlung von Geldern kann nur in ordnungsgemäß begründeten Ausnahmefällen und nach individueller Prüfung erfolgen, wie z.B. bei nachgewiesenem Betrug, Abrechnungsfehlern oder ähnlichen Umständen, die eine gerechtfertigte Rückerstattung erfordern.
4.4. Wallet-Kapazität
Die Nutzung des Dienstes ist ausschließlich durch das verfügbare Guthaben in Ihrer Wallet begrenzt. Es gibt keine zusätzlichen Nutzungslimits über die in Ihrem Konto verfügbaren Ressourcen hinaus.
5. Akzeptable Nutzung
5.1. Verbote
Die Nutzung des Dienstes ist strengstens untersagt für:
- Senden von unerwünschten Nachrichten, Spam oder unautorisierten Massenkommunikationen
- Übertragen, Speichern oder Verbreiten von illegalen, betrügerischen, verleumderischen, belästigenden, missbräuchlichen, obszönen oder anderweitig anstößigen Inhalten
- Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum, Markenrechten oder Datenschutzrechten Dritter
- Versuch, unbefugten Zugriff auf Systeme, Konten, Netzwerke oder Daten zu erlangen, die Ihnen nicht gehören
- Aktivitäten auszuführen, die den Dienst beschädigen, deaktivieren, überlasten oder gefährden könnten
- Jegliche Nutzung, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt
5.2. Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen
Sie sind dafür verantwortlich, alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenschutzgesetze, kommerzielle Kommunikationsgesetze und spezifische Vorschriften für jeden verwendeten Kommunikationskanal.
6. Benutzerkonten
6.1. Registrierung
Um den Dienst nutzen zu können, müssen Sie sich mit genauen, aktuellen und vollständigen Informationen registrieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Informationen zu pflegen und zu aktualisieren.
6.2. Kontosicherheit
Sie sind verantwortlich für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie müssen uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung informieren.
7. Geistiges Eigentum
Der Dienst, einschließlich seines Designs, seiner Funktionalitäten, seines Quellcodes, seiner Marken und Inhalte, ist Eigentum von Yuri Ferreira Marques (Vakugan) und durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Sie sind nicht berechtigt, den Dienst ohne ausdrückliche Genehmigung zu kopieren, zu modifizieren, zu verbreiten oder abgeleitete Werke davon zu erstellen.
8. Änderungen am Dienst
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung jeden Aspekt des Dienstes zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Aktualisierungen und Änderungen des Dienstes können automatisch implementiert werden.
9. Haftungsbeschränkung
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Yuri Ferreira Marques (Vakugan) nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes ergeben, einschließlich des Verlusts von Daten, Einnahmen oder Gewinnen.
10. Schadloshaltung
Sie erklären sich damit einverstanden, Yuri Ferreira Marques (Vakugan) und seine verbundenen Unternehmen von jeglichen Ansprüchen, Schäden, Verpflichtungen, Verlusten, Haftungen, Kosten oder Schulden sowie Ausgaben (einschließlich Anwaltsgebühren) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder einer Verletzung dieser Bedingungen ergeben.
11. Kündigung
Wir können Ihren Zugang zum Dienst sofort und ohne vorherige Ankündigung aus beliebigem Grund beenden oder aussetzen, auch wenn Sie diese Bedingungen verletzen.
Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen. Bei Kündigung erlischt Ihr Zugang zum Dienst, aber die Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortbestehen müssen, bleiben in Kraft.
12. Geltendes Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Spaniens. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte Spaniens.
13. Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten richtet sich nach unserer Datenschutzrichtlinie, die der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union entspricht. Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie einverstanden.
14. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Es wird empfohlen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach den Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den neuen Bedingungen dar.
15. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, können Sie uns kontaktieren über:
Yuri Ferreira Marques (Vakugan)
E-Mail: info@vakugan.com
Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt am 16. Januar 2026 aktualisiert.